408 000 dirigeants et le numéro d'équilibriste sur la pointe des pieds

De nombreux cadres n’ont pas mûri pour assumer leur rôle, mais y ont été propulsés. Souvent parce qu’ils sont compétents sur le plan technique ou qu’ils sont promus en guise de « reconnaissance » (ou « estime », si vous préférez). Le résultat ? Un grand nombre de cadres échoue lamentablement. Pourquoi ? Le nouveau titre sur la carte de visite, la place de parking devant l’entreprise, les compétences élargies en matière de personnel et de budget, ainsi que le salaire plus élevé sont, dans un premier temps, séduisants. Mais rares sont ceux qui ont conscience de ce que signifie réellement le leadership au quotidien.

Dans les situations quotidiennes de direction, il est inévitable que surviennent des conflits, des obstacles, des coups du sort, des défis, des résistances, des déceptions et de la méfiance. Il est donc important de prendre en compte les sentiments et les émotions dans ces situations et de les gérer avec soin afin de diriger avec succès.

Dans de nombreuses entreprises, les dirigeants se retrouvent à endosser un rôle qui ne leur convient pas vraiment. Et moins ce rôle leur correspond, plus ils doivent – au sens figuré – se tenir sur la pointe des pieds pour répondre aux exigences. Mais à long terme, personne n’aime rester constamment sur la pointe des pieds : c’est épuisant, douloureux et cela donne souvent une impression de crispation et d’artificialité.

Pourquoi tant de salariés sont-ils mécontents de leurs supérieurs ? Si, dans le cadre d’un sondage hypothétique auprès des salariés, on posait la question suivante : « Que pensez-vous de votre supérieur ? » et qu’il n’y avait que deux réponses possibles, à savoir « très apprécié » ou « idiot », quelle serait la répartition des réponses ?

Le secret d’un bon leadership

Alors, qu’est-ce qui caractérise un bon leadership ? La première étape consiste à être sur la même longueur d’onde. En tant que dirigeant et collaborateur, veillez à ce que vous soyez en adéquation sur le plan émotionnel : même sens de l’humour, rythme de travail similaire, ambitions comparables, opinions sociales identiques, goûts proches. C’est déjà la moitié du chemin parcouru ! Le management basé sur les chiffres et les outils doit être largement remplacé par un management axé sur les personnes, car les résultats issus des outils de management ne sont que les conséquences de la relation de management entre deux personnes.

C’est pourquoi : l’une des qualités essentielles d’un bon dirigeant est de sentir intuitivement si son leadership porte ses fruits. Cela se voit à l’attention et au regard brillant des collaborateurs – et, tout aussi important, au regard brillant du dirigeant lui-même ! Cette résonance crée un environnement propice au leadership. Si ces signes font défaut, de petites fissures apparaissent, qui peuvent déboucher sur un soupçon de chaos. Alors, chefs et collaborateurs, soyez sur la même longueur d’onde. Cela va de soi – et, dans l’idéal, vos yeux devraient briller eux aussi.