D’un facteur de coût à un moteur de création de valeur – Comment l’approvisionnement peut-il passer du simple poste de dépenses à un facteur stratégique de réussite ?

Un exemple concret issu de l'industrie suisse illustre le potentiel d'une approche globale. Dans un contexte de marché difficile, caractérisé par une forte volatilité, des chaînes d’approvisionnement perturbées, la hausse des prix de l’énergie et des incertitudes géopolitiques, l’organisation des achats et des stocks d’une entreprise suisse de premier plan, active dans l’industrie et le recyclage, a fait l’objet d’une refonte ciblée. La responsabilité de ce processus de transformation incombait à Raffaele Starace, qui dirigeait les achats et l’entrepôt central dans un environnement à fort volume et opérationnellement complexe.

Le point de départ était une organisation des achats issue d’une évolution historique, comptant plusieurs centaines de fournisseurs actifs, caractérisée par une transparence limitée, l’absence de sources alternatives et un pilotage par indicateurs de performance seulement partiellement mis en place. Plutôt que de se concentrer sur des programmes d’économies à court terme, l’accent a été mis sur un changement stratégique de perspective : s’éloigner de la simple réduction des coûts pour s’orienter vers la création de valeur durable, la résilience et la responsabilité entrepreneuriale.

Grâce à la renégociation structurée des principaux contrats relatifs aux matières premières, à la mise en place de normes uniformes, à une diversification systématique de la base de fournisseurs ainsi qu’à la mise en place d’un système de gestion des contrats et des indicateurs clés de performance (KPI), des gains d’efficacité et des réductions de coûts à deux chiffres ont pu être réalisés. Parallèlement, les stocks ont été considérablement réduits, l’immobilisation de capital a été diminuée et la fiabilité des livraisons a été portée à un niveau de service très élevé, de l’ordre de 98 %.

Par ailleurs, des initiatives dans le domaine de l'économie circulaire et du recyclage ont contribué à une utilisation plus efficace des ressources. Cela s'est traduit par une augmentation sensible du taux de recyclage ainsi que par une réduction mesurable des émissions de CO₂.

Un autre facteur clé de réussite résidait dans le domaine du leadership. Des rôles clairement définis, des compétences « lean » renforcées et une culture de la performance développée de manière cohérente ont conduit à un engagement accru au sein de l’équipe et à une organisation stable.

Il en résulte une organisation moderne, fière de ses données et solide en matière d’approvisionnement et de gestion des stocks. Cet exemple montre comment des achats à orientation stratégique, dans un cadre approprié, peuvent apporter une contribution durable sur les plans économique, organisationnel et écologique au développement de l’entreprise.

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