Pourquoi les transformations échouent-elles souvent à cause de la communication ?
Les transformations échouent rarement par manque de communication, mais plutôt en raison d’une communication inadaptée. Ce qui caractérise une bonne communication.
Par Dr. Marcos Arias, Associé dirigeant
Non pas parce qu’il y a un manque de communication, mais parce que celle-ci est mal menée.
Erreurs courantes :
messages ambigus
déclarations contradictoires
mauvais timing
Et c’est alors que survient l’incertitude.
Et l’incertitude conduit à :
Résistance
Rumeurs
Stagnation
Une bonne communication permet :
Clarté
Confiance
Orientation
Et c’est précisément ce dont toute transformation a besoin.
