07Leistungen
Accompagnement en communication
Quelle lacune devrions-nous combler pour vous ?
Exposez-nous votre situation initiale lors d'un premier entretien confidentiel. Vous vous entretiendrez directement avec un associé qui comprendra votre demande.
Les changements nécessitent une communication claire : qui dit quoi, où, à qui, pourquoi et quand. Nos cadres supérieurs élaborent des messages qui sont compris et acceptés. Nous renforçons ainsi la confiance, l’orientation et la capacité de mise en œuvre.
Quand faire appel à nous
Lorsque le changement risque d’échouer en raison de l’incertitude, des rumeurs ou de la résistance, parce que les messages sont flous, contradictoires ou mal synchronisés.
Notre démarche
- 01
Clarifier les messages
Nous définissons qui communique quoi, quand, à qui et pourquoi.
- 02
Canaux et calendrier
Nous organisons le flux de communication de manière à ce qu’il soit compris et accepté.
- 03
Renforcer les capacités de direction
Nous faisons des dirigeants des ambassadeurs crédibles du changement.
Ce que nous vous apportons
- Des messages clairs et cohérents
- Moins d’incertitude et de résistance
- Plus de confiance et d’orientation
- Une plus grande rapidité de mise en œuvre
Questions fréquentes de nos clients
Quelles sont les causes d’échec de la communication lors des changements ?
Le plus souvent, le problème ne réside pas dans la communication, mais dans les contradictions : les messages arrivent trop tard, proviennent de trop nombreuses sources ou ne correspondent pas à ce que les collaborateurs vivent au quotidien. Ce sont alors les rumeurs qui comblent ce vide.
Que faites-vous concrètement ?
Nous déterminons qui communique quoi, quand, à qui et pourquoi ; nous définissons le rythme et les canaux de communication tout au long du processus de changement et donnons aux dirigeants les moyens de transmettre leurs messages de manière crédible.
Allez-vous remplacer notre service de communication ?
Non. Nous collaborons avec votre service de communication et votre service des ressources humaines, et nous apportons le point de vue de ceux qui ont mené ces transformations sur le plan opérationnel.
Quand devrions-nous commencer ?
Avant que le premier message ne soit diffusé à l’extérieur. Une communication qui ne démarre que lorsque l’incertitude règne déjà doit d’abord regagner la confiance, plutôt que de fournir des repères.