07Leistungen
Supporto alla comunicazione
Quale lacuna dobbiamo colmare per Lei?
Ci descriva la Sua situazione - in un primo colloquio confidenziale. Parlerà direttamente con un partner che comprende la Sua esigenza.
I cambiamenti richiedono una comunicazione chiara: chi dice che cosa, dove, a chi, perché e quando. I nostri Senior Executives sviluppano messaggi che vengono compresi e accettati. Così rafforziamo fiducia, orientamento e capacità di attuazione.
Quando interveniamo
Quando il cambiamento rischia di fallire per incertezza, voci o resistenze, perché i messaggi sono poco chiari, contraddittori o mal cadenzati.
Come procediamo
- 01
Chiarire i messaggi
Definiamo chi comunica che cosa, quando, a chi e perché.
- 02
Canali e tempistica
Strutturiamo il flusso di comunicazione in modo che venga compreso e accettato.
- 03
Mettere in condizione i quadri dirigenti
Facciamo dei quadri dirigenti ambasciatori credibili del cambiamento.
Che cosa ottiene
- Messaggi chiari e coerenti
- Meno incertezza e resistenza
- Più fiducia e orientamento
- Maggiore velocità di attuazione
Domande frequenti dei nostri clienti
Perché la comunicazione fallisce nei cambiamenti?
Di solito non a causa del canale, ma delle contraddizioni: i messaggi arrivano troppo tardi, da troppe direzioni o non corrispondono a ciò che i collaboratori vivono nella quotidianità. Allora le voci riempiono il vuoto.
Che cosa fate concretamente?
Chiariamo chi comunica che cosa, quando, a chi e perché, strutturiamo ritmo e canali lungo il percorso del cambiamento e mettiamo i quadri dirigenti in condizione di sostenere i loro messaggi in modo credibile.
Sostituite il nostro reparto comunicazione?
No. Collaboriamo con la Sua comunicazione e il Suo HR e apportiamo la prospettiva di chi ha guidato operativamente delle trasformazioni.
Quando dovremmo iniziare?
Prima che il primo messaggio venga diffuso all’esterno. Una comunicazione che inizia solo quando regna già l’incertezza deve prima riconquistare la fiducia, invece di dare orientamento.